Alta procura por reembolso mobiliza canais do INSS e expõe preocupação de aposentados e pensionistas com descontos de entidades associativas
Em apenas quatro dias, quase 1,5 milhão de aposentados e pensionistas entraram com pedido de devolução de descontos não autorizados em suas folhas de pagamento, segundo balanço divulgado neste sábado (17/5) pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Os dados correspondem ao período entre terça (14/5) e sexta-feira (17/5), e mostram o impacto da nova funcionalidade de consulta no aplicativo Meu INSS.
A movimentação foi intensa: ao todo, o sistema registrou 41,7 milhões de acessos ao Meu INSS nesse período. Desses, cerca de 7 milhões de pessoas utilizaram especificamente a nova ferramenta criada para consultar descontos relacionados a entidades associativas — como clubes de benefícios, associações de classe e sindicatos.
Apenas 27 mil usuários confirmaram que reconhecem e autorizam os descontos em folha. Em contrapartida, mais de 1,46 milhão de beneficiários disseram que não autorizaram as cobranças e pediram o reembolso dos valores. Isso representa mais de 98% dos que acessaram essa funcionalidade e encontraram lançamentos em seus contracheques.
A maior parte dessas solicitações foi feita diretamente pelo Meu INSS — 92% dos casos —, demonstrando que o público aderiu rapidamente ao uso do serviço digital. Outros 8% dos pedidos foram realizados por meio da Central 135, canal telefônico do INSS.
Além do volume expressivo de pedidos, o relatório do instituto também apontou que até agora foram contestadas 41 entidades associativas envolvidas nos descontos. A lista das entidades não foi divulgada neste primeiro balanço.
O alto número de reclamações em um curto período acendeu o alerta. Em nota, o INSS reforça o compromisso com a transparência e destaca a importância de os beneficiários conferirem periodicamente seus extratos. A nova funcionalidade, que permite tanto visualizar os descontos quanto solicitar a devolução dos valores indevidos, é parte de um esforço para facilitar o controle individual sobre as finanças dos aposentados e pensionistas.
Especialistas recomendam que os segurados fiquem atentos e revisem frequentemente os lançamentos registrados no benefício. Em muitos casos, os descontos podem estar vinculados a contratos antigos, adesões não formalizadas com clareza ou até mesmo fraudes.
Como acessar
Para verificar se há descontos de entidades associativas em sua folha, o beneficiário deve:
- Acessar o app ou site Meu INSS com login Gov.br
- Procurar a opção “Extrato de Pagamento de Benefício”
- Clicar em “Descontos de Mensalidades Associativas”
- Conferir a lista de entidades e, se necessário, contestar e solicitar reembolso
Quem não conseguir acesso pela internet pode recorrer ao telefone 135, que funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h.
O que acontece depois da contestação?
Após o pedido de reembolso, o INSS avalia o caso e encaminha a solicitação à entidade responsável. Os prazos e formas de ressarcimento variam conforme cada situação, mas os órgãos de controle já monitoram possíveis irregularidades.
O instituto ainda não divulgou datas ou procedimentos padronizados para a devolução dos valores, mas garante que todas as solicitações serão analisadas.
