O programa Administração Regional 24h já contabiliza 58.555 solicitações feitas pela população do Distrito Federal desde o início da iniciativa, em maio do ano passado, até novembro deste ano. A ferramenta foi criada para facilitar o acesso dos moradores aos serviços oferecidos pelas administrações regionais e tem apresentado aumento no índice de atendimento das demandas.

No último balanço divulgado, em setembro de 2025, o sistema havia registrado 53 mil pedidos, com uma taxa de efetividade de 71,97%. Agora, segundo a Secretaria de Governo do DF (Segov), o índice subiu para 74,65%, indicando avanço na resolução das solicitações encaminhadas pela população.

Pelo portal, os moradores podem registrar pedidos relacionados a serviços de responsabilidade das administrações regionais, como manutenção de áreas públicas, pequenos reparos e limpeza urbana. Recentemente, o programa passou a contar com a integração do Serviço de Limpeza Urbana (SLU) e do GDF Presente, iniciativa coordenada pela Segov que executa ações de conservação e recuperação em diversas regiões administrativas.

A expectativa é ampliar ainda mais o alcance da plataforma. Para este mês, está prevista a integração com o Ilumina DF, da CEB Ipes, responsável pela iluminação pública. Também estão em fase de articulação parcerias com a Companhia de Saneamento Ambiental do DF (Caesb) e com a Secretaria de Segurança Pública, o que deve permitir a inclusão de novos tipos de demandas no sistema.

Como acessar

Para registrar um pedido, o cidadão deve entrar no Portal do Cidadão e, na página inicial, clicar no ícone do Administração Regional 24h. Em seguida, basta escolher o tipo de serviço desejado, preencher as informações solicitadas e acompanhar o andamento da solicitação diretamente pela plataforma.