Uma viagem de férias começa com um sonho: conhecer as Cataratas do Iguaçu, saborear a gastronomia paraense, mergulhar no belo litoral de Alagoas. No entanto, para garantir que esse sonho não se torne uma frustração, é essencial tomar cuidados na hora de comprar passagens e pacotes de viagem. Com a proximidade do período de recesso escolar, o Instituto de Defesa do Consumidor do Distrito Federal (Procon-DF) oferece dicas valiosas para que tudo saia conforme o esperado.

Caso o consumidor não consiga evitar a frustração e se sinta lesado, o Procon oferece várias formas de atendimento. É possível buscar ajuda em um dos dez postos de atendimento espalhados pelo Distrito Federal, pelo telefone 151, pelo e-mail [email protected], ou ainda registrar uma reclamação diretamente no site do órgão.

Confira as dicas do Procon para evitar problemas na sua viagem:

→ Pesquise preços e desconfie de ofertas que estejam muito abaixo da média: Preços muito baixos podem ser um indicativo de fraude ou de serviços de baixa qualidade. Comparar diferentes ofertas pode ajudar a identificar o valor justo.

→ Pesquise a reputação da empresa: Utilize as redes sociais, consulte amigos, verifique o site do Procon e pesquise nos tribunais de Justiça para saber mais sobre a empresa com a qual está negociando.

→ Verifique a segurança do site ao comprar pela internet: Certifique-se de que o site cumpre os requisitos de segurança e se é o site oficial da empresa contratada. Isso pode prevenir problemas como fraudes e golpes online.

→ Confira informações essenciais no site:Verifique se o site apresenta o CNPJ da empresa, o endereço físico e telefones para contato. Essas informações são essenciais para garantir que a empresa é legítima e para ter um canal de comunicação em caso de problemas.

Seguir essas orientações pode fazer a diferença entre uma viagem tranquila e uma cheia de contratempos. Planeje bem e aproveite suas férias!