O atendimento odontológico de urgência realizado nas Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) do Distrito Federal registrou 8.605 procedimentos em 2025. O serviço funciona em cinco unidades da rede — Ceilândia I, Samambaia, Sobradinho, Núcleo Bandeirante e Recanto das Emas — e atende exclusivamente casos que demandam intervenção imediata.

A assistência é voltada a situações como dor intensa, infecções, abscessos, fraturas dentárias e sangramentos, integrando a Rede de Atenção às Urgências e Emergências do DF. A coordenação do serviço é do Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF).

De acordo com o superintendente das UPAs, Francivaldo Soares, a presença do atendimento odontológico dentro das unidades contribui para organizar o fluxo da rede. “Ao resolver a urgência odontológica na UPA, evitamos que o paciente procure o hospital e garantimos uma resposta mais rápida para quadros que não podem esperar”, afirma.

Os procedimentos incluem extrações dentárias, drenagem de abscessos, tratamento de inflamações, abertura do dente para abordagem do nervo, curativos, ajustes oclusais e retirada de corpos estranhos da boca e da face. O atendimento é realizado por cirurgiões-dentistas e técnicos em saúde bucal, com estrutura própria nas unidades.

O acesso ocorre por demanda espontânea. Após o acolhimento e a classificação de risco, os casos identificados como urgência odontológica são encaminhados para atendimento específico. Segundo o diretor de Atenção à Saúde do IgesDF, Edson Gonçalves, o modelo amplia a resolutividade do serviço. “Quando o cuidado é prestado no momento certo, com equipe preparada, o atendimento se torna mais seguro e evita complicações”, destaca.

Na UPA de Samambaia, o serviço integra a rotina assistencial. A coordenadora multiprofissional Izabela de Moraes alerta para os riscos associados a infecções dentárias sem tratamento adequado. “Esses quadros podem evoluir rapidamente e causar complicações mais graves, inclusive com necessidade de internação”, explica.

A paciente Maria Aparecida de Sousa, de 47 anos, procurou a unidade com dor intensa. “Fui atendida rapidamente. Ainda preciso continuar o tratamento, mas o alívio imediato já ajudou muito”, relata.

Além da assistência clínica, a UPA do Recanto das Emas passou a desenvolver ações educativas com pacientes em observação médica pelo menos duas vezes por semana. A dentista Laís Kelly Guerra afirma que a iniciativa busca ampliar o cuidado. “Mesmo em um atendimento de urgência, conseguimos orientar sobre hábitos básicos de higiene bucal, que muitas vezes não fazem parte da rotina dessas pessoas”, diz.

A técnica em saúde bucal Evaine Nonato ressalta a importância do acolhimento e do encaminhamento correto. “Nosso papel é explicar o que pode ser feito naquele momento e direcionar o paciente para a Unidade Básica de Saúde quando há necessidade de acompanhamento”, afirma.

A paciente Alyne Veras, de 32 anos, avalia positivamente o atendimento recebido. “É difícil conseguir atendimento odontológico na região. Ter esse serviço na UPA facilita muito. Fui atendida rápido”, conta.

Segundo o IgesDF, o fortalecimento do atendimento odontológico de urgência nas UPAs contribui para evitar agravamentos clínicos, reduzir internações e melhorar a organização da rede pública de saúde.